第一步：下载杭州市民卡APP
第二步：选择“市民卡服务”-“市民卡申领”或“市民卡补换”
在杭州市民卡APP中，通过首页点击并选择相应的业务类别（如申领或补换卡），即可直接进入相关流程进行操作。
为了让市民卡更加便捷使用，请根据下列流程操作： 登录小程序, 选择“市民卡管理”, 点击“市民卡补换”。 填写所需信息(姓名、身份证号等), 完成预约申请。 按时参加补换卡服务，并携带相关证件，如居民身份证、户口簿或驾驶证等。 预约成功后, 等待工作人员领取和办理市民卡，返回时请核对信息无误并签字确认。以上步骤中，第一步“登录小程序”是获取用户授权；第二步“选择市民卡管理”, 第三步“填写所需信息”，最后“预约成功后等待工作人员领取市民卡”。
第三步：身份认证
拿出申领人本人的身份证，拍摄正反面并上传
第四步：人脸认证
上传身份证正面和背面，根据系统提示进行人脸识别。注意光线要充足。
第五步：补全相关信息
根据页面提示填写卡类型、业务类型、手机号、领卡方式等内容，选择补换金融卡的用户需选择合作银行，选择邮寄的用户需填写邮寄信息
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第六步：提交订单，等待审核
提交订单，等待审核即可，若审核不通过，会另行通知
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