在日常生活中，消费者遇到消费纠纷时，全国台成为了他们诉说和维权的重要渠道。然而，对于如何更有效地获取并处理投诉，人们常常感到疑惑不解。为解答这个问题，特此解析全国台的投诉受理时间节点，以期帮助消费者更好地规划时间和流程。
全国12315平台投诉多久可以受理？
您的诉求已得到相关部门的关注和处理，在一般情况下，您提交的投诉后，我们会在工作日内给予受理并告知，之后一般在内案件会终结调解，若调解不成，则应当终止调解。
需要鉴定或检测的，鉴定或检测时间不计入六十日；
投诉应符条件：
尊敬的消费者，我们已经收到您的投诉。请注意提供的详细信息包括商家名称、联系方式及相关证据。谢谢！
(二)有具体的申诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及到职能、属地和执法三个方面的内容)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。
截止目前，全国消费者协会数量达到个。其中省、自治区和直辖市共有省份，分别设立了相应的消协分会。此外，在农村乡镇和城市街道，还设有村委会、居委会等基层网络组织，以及监督站、联络站等各类维权机构，义务监督员与维权志愿者人数累计超过名。
中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理，并向会长负责。中国消费者协会的经费由政 府资助和社会赞助。
法律依据：
根据工商行政管理部门的规定，凡涉及消费权益的事项，均应由有管辖权的工商行政管理部门负责调查处理。一旦接到消费者提出的投诉后，该部门必须在收到之日起七个工作日内完成受理并作出是否受理的决定。如果投诉符合规定的要求，即被受理，则会告知投诉人，并详细说明不予受理的理由；如不符合规定，则不予受理，并向投诉人明确说明理由。整个流程均遵循公正、及时的原则，确保消费者合法权益得到有效保护。
您好！根据中华人民共和国消费者权益保护法相关规定，对于消费者投诉的问题，有管辖权的工商行政管理部门应当在受理之日起六个月内完成调解工作，并确保在三十天内终结调解程序。如需进行鉴定或检测，则相应时间应不计入期限之内。以上规定是指导性条款，请您根据具体情况具体分析处理！
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